优库打印机售前售后问题解答
2021-10-18一、小票打印机
A、打印不出字
答:1、看看纸是不是装反了
2、看看纸是不是穿在胶辊下面
3、看看用的是不是过期的热敏纸
4、看下是不是打印机的问题
B、打印字断截、隔开
答: 1、看看驱动是不是安装了正确的驱动
2、看看连线是不是牢固的
C、钱箱弹不开
答: 1、看看连线是否牢固
2、看看驱动里面是否设置了弹开钱箱
D、卡纸
答: 1、装纸是否正确
2、是否使用了潮湿的纸
3、齿轮是否有异物
E、中间有白线
答: 1、打印头是否有异物
2、用酒精清洁打印头
3、打印头被异物刮伤、返厂维修
F、蓝牙无法连接
答:1、是否停留在配对界面
2、进入上位机去连接蓝牙
3、苹果直接在软件里面搜索连接
4、美团需要打印手机定位信息
5、有些APP限制加密
G、打印无反应
答:1、查看打印机驱动是否时脱机状态
2、查看打印机的端口是否正确
H、打印乱码
答: 1、检查线路是否正确牢固连接
2、打印机主板出问题
3、打印机语言没设置对
二、标签打印机
A、打印不出字
答: 1、看看纸是不是装反了
2、打印自检,让打印头通电一下
3、看看是不是用的热敏纸
B、打偏了
答: 1、检查限位板是否装到位
2、检查是否使用了正确的模板
C、连续出纸
答:1、检查反射传感器是否有异物挡住
2、检查驱动的间隙是否设置对
D、打印反了
答: 1、纸装反了
2、电脑问题
E、打印有白线
答:1、检查是否有胶沾住打印头,用酒精清洁
2、打印头被异物刮伤,需要返厂维修打印头
F、蓝牙无法连接
答:1、是否停留在配对界面
2、进入上位机去连接蓝牙
3、苹果直接在软件里面搜索连接
4、有些APP限制加密
G、打印无反应
答: 1、查看打印机驱动是否时脱机状态
2、查看打印机的端口是否正确
H、打印乱码
答: 1、检查线路是否正确牢固连接
2、打印机主板出问题
3、打印机语言没设置对
三、打印模组
A、接口和接口定义
答:视具体的机型,
一般拥有USB、TTL、RS232三种
USB一般是USB2.0,TTL一般是3.3V和5V都适用,RS232波特率一般是9600、115200或者38400
接口定义需要查阅使用手册
B、宽度和深度
答:视具体机型
一般是58mm或者80mm,纸仓大小看规格书,有些甚至是开放式纸仓。
C、电压和电流
答:一般有5-9V,12V,24V,电流视具体打印内容,一般视0.5-1.5之间
D、Demo
答:一般指令集是所有都有的,基本所有demo都基于指令集开发
常见的按平台分有window、安卓、Mac、Linux....
按语言区分有C、C++、C#、java、Android、python.....
E、字库
答:视具体机型
字库就是我们常说的支持什么语言